TC Academy 受講者利用規約・キャンセル・返金ポリシー
TC Academy 受講者利用規約・キャンセル・返金ポリシー
制定・最終改定日：2026年9月13日
本規約は、合同会社スタイルフリーが運営するTC Academyの通常のオンラインレッスン、講座、デジタル教材その他の受講者向けサービスに適用します。購入前に表示する講座固有の条件も契約内容となります。強行法規その他の適用法令と異なる場合は、法令を優先します。
1. 一律8日間のクーリング・オフ／返金期間について
通常の通信販売、通常の単発オンラインレッスンおよび通常のデジタル教材には、一律の法定8日間クーリング・オフ／返金期間が当然に適用されるものではありません。ただし、特定継続的役務提供に該当する契約その他法令により個別に認められる権利や救済を制限するものではありません。
2. 通常オンラインレッスン
レッスン実施前のキャンセル・日程変更期限・手数料等は、購入前に講座又は予約ごとの条件で表示します。
オンラインレッスン実施後は、「期待と違った」「思った内容ではなかった」「成果が出なかった」等のお客様都合だけを理由とする返金は原則としてお受けしません。
ただし、講師不参加、サービス未提供、重大な提供不備、二重決済、当社側の債務不履行、その他法令上返金が必要な場合は、この限りではありません。
3. デジタル教材
デジタル教材の閲覧・視聴・ダウンロードその他の利用が可能となった後は、お客様都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けしません。
ただし、教材未提供、システム上利用不能、説明内容との重大な相違、二重決済、当社側の債務不履行、その他法令上返金が認められる場合は、この限りではありません。
4. 事実確認と対応
重大な提供不備その他確認を要する申立てがあった場合、TC Academyは、双方の説明、予約記録、実施記録、連絡記録その他の関連情報を確認します。最終的な取引対応はTC Academyが管理し、状況に応じて、振替、再実施、一部返金、全額返金その他相当な対応を判断します。講師が単独で最終的な返金可否を決定するものではありません。
5. 講座固有の条件と法令の優先
料金、利用期間、日程、キャンセル・日程変更期限その他の講座固有条件は、正式購入前に表示します。個別契約が特定継続的役務提供等に該当し、法令上のクーリング・オフ、中途解約又は返金等が認められる場合は、本通常ルールにかかわらず、当該法令および必要な表示・書面交付等を優先します。
6. お問い合わせ
ご質問や事実確認の申立ては、TC Academyお問い合わせから、注文番号又は予約番号と状況の概要をお知らせください。パスワードやカード番号全桁は送信しないでください。